Diario de Sesiones 23/2008, de fecha 31/1/2008
Punto 9

'· 7L/PO/P-0158 Pregunta de la señora diputada doña María Luisa Zamora Rodríguez, del Grupo Parlamentario Coalición Canaria (CC), sobre acoso escolar, dirigida a la señora consejera de Educación, Universidades, Cultura y Deportes.'

'El señor presidente: Siguiente, de la señora diputada doña María Luisa Zamora Rodríguez, del Grupo Parlamentario de Coalición Canaria, sobre acoso escolar, dirigida a la señora consejera de Educación, Universidades, Cultura y Deportes.'

'Señora Zamora.'

'La señora Zamora Rodríguez (Desde su escaño): Sí, buenos días. Señora consejera.'

'En la última Comisión de Educación tratábamos el tema del acoso o la violencia escolar y sé que un objetivo prioritario del departamento que usted dirige es mejorar la convivencia de los centros educativos, y para eso tienen que estar implicados desde los profesores, los padres, toda la comunidad educativa y la sociedad en su conjunto.'

'El tema de la violencia o acoso escolar no es un tema exclusivo de esta Comunidad Autónoma ni siquiera del resto de las comunidades autónomas que conforman el Estado español, sino que es un tema que es común a todos los países. En unos se da con mayor virulencia que en otros. Y, evidentemente, tampoco se sabe si hoy en día hay más casos que en el pasado, porque ya desde el año 78 hay estudios que empezaron a hacerse en algunos países, como, por ejemplo, Escandinavia, que empezó en el año 78 a hacer estudios sobre el acoso escolar, al que han seguido Estados Unidos, Australia, Japón. Por tanto, es un tema que evidentemente, sabemos que el niño acosado, que el acoso puede ser de distintas formas; puede ser desde el acoso psicológico, como pueden ser los insultos, las amenazas, el chantaje o la exclusión social, que es aislarlo del grupo, o ya la agresión física -pegar al niño-, o el tema del abuso sexual o el acoso sexual.'

'Es un tema en el que sabemos que la consejería trabaja en diferentes programas y actuaciones. Unos, por ejemplo, para mejorar la convivencia, como puede ser la atención a la diversidad, a la multiculturalidad, pero después hay programas específicos ya para atender y prevenir el acoso escolar. Y yo resaltaría el programa que lleva a cabo el servicio telefónico de atención inmediata al niño o a la familia que sufre ese problema en la familia, y me gustaría saber concretamente cuántos casos se han detectado de acoso escolar, cuál es el equipo, qué profesionales atienden ese equipo telefónico, ese equipo de atención inmediata, si son psicólogos o si son juristas, qué profesión tienen. Y después saber, cuando se activa un protocolo de intervención, un protocolo de actuación, en qué consiste exactamente ese protocolo.'

'Por tanto, felicitar a la consejería por la labor que está llevando con este servicio, que creo que ha tenido mucha aceptación y que, cuanto más conocido es, pues, más está siendo utilizado. Y, en definitiva, es un problema que cada vez se visualiza más, en el que tiene más sensibilidad social la gente y que van, desde luego, a repercutir, todas las actuaciones que usted haga, en beneficio de toda la comunidad educativa.'

'Muchísimas gracias.'

'El señor presidente: Gracias, señora Zamora.'

'Señora Luis Brito, señora consejera de Educación, Cultura y Deportes.'

'La señora consejera de Educación, Universidades, Cultura y Deportes (Luis Brito) (Desde su escaño): Muchas gracias, señor presidente. Buenos días, señorías. Señora Zamora.'

'Ciertamente, señoría, estamos ante un problema de una enorme complejidad, tanto en su diagnóstico como en las estrategias que debemos impulsar para abordarlo. Y es cierto que esta ha sido una Comunidad Autónoma que se ha adelantado en materia educativa, como en tantos otros aspectos, pero, en este caso, pues, ya desde el curso 2006-2007 se puso en marcha un programa, del que, como su señoría conoce, hablamos en una pasada Comisión de Educación, el programa ICO, de prevención del acoso escolar.'

'El análisis de resultados de intervenciones, el conjunto de datos que manejamos al inicio de este curso académico, nos hizo valorar la necesidad de convertir ese programa en un servicio completo de prevención y ayuda frente al acoso escolar. Ese servicio de prevención y ayuda contra el acoso escolar tiene dos vías de entrada o dos formas directas de acceder a él, que son el chat y un número de teléfono habilitado al efecto, así como una vía de entrada a través de una página web, que es la www.podemosayudarte.com, y que está siendo bastante utilizada también en este curso académico.'

'En el curso pasado se activaron protocolos de intervención por una cantidad de hasta 133 veces. Esos protocolos de intervención, para dispararlos, se activan a partir del momento en el que se formula la queja, denuncia o la pregunta, una vez que tras el trámite preceptivo inmediato de la intervención y valorado por un conjunto de profesionales interdisciplinares, se califica el acoso. Del total de esos 133 momentos activados, 59 fueron catalogados como acoso bajo, 41 acoso medio y 23 acoso severo.'

'Los profesionales son de diverso tipo, predominando profesionales que actúan en el mundo de la Psicología, porque muchas veces hay que escarbar, a partir de las comunicaciones que hacen, a la persona denunciante, que, por cierto, en un altísimo porcentaje son madres, en otro porcentaje son personas presuntamente acosadas y en otro son padres. Cierto es que cada vez más los equipos directivos de los centros utilizan el mecanismo.'

'Para adelantarle datos provisionales de lo que llevamos de este curso, que estos sí son datos novedosos que no habíamos comunicado en la última comisión, de septiembre a diciembre del año 2007, y, por tanto, el primer trimestre de este curso escolar, fueron atendidos, han sido atendidos 57 casos, se han realizado 88 intervenciones, 72 han sido individuales, de una hora de duración, y 16 han sido familiares.'

'El señor presidente: Lo siento, señora consejera, también se ha terminado el turno de los dos: de la señora Zamora y del Gobierno.'