Diario de Sesiones 99, de fecha 25/11/2025
Punto 17

11L/PO/P-2340 PREGUNTA DE LA SEÑORA DIPUTADA DOÑA PAULA JOVER LINARES, DEL GRUPO PARLAMENTARIO VOX, SOBRE MEDIDAS QUE SE ADOPTARÁN PARA EVITAR EL CAOS EVIDENCIADO EN COLAPSO DIGITAL, BRECHAS DE SEGURIDAD O EXCESO DE TIEMPO FRENTE A PANTALLAS EN FUTURAS JORNADAS LECTIVAS TELEMÁTICAS QUE TENGAN LUGAR EN LOS CENTROS EDUCATIVOS DE CANARIAS, DIRIGIDA AL SEÑOR CONSEJERO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL, ACTIVIDAD FÍSICA Y DEPORTES

La señora VICEPRESIDENTA PRIMERA (Oramas González-Moro): Siguiente pregunta, de la señora diputada doña Paula Jover Linares, del Grupo VOX, sobre medidas que se adoptarán para evitar el caos evidenciado en colapso digital, brechas de seguridad o exceso de tiempo frente a pantallas en futuras jornadas lectivas telemáticas que tengan lugar en los centros educativos de Canarias, dirigida al señor consejero de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes.

Tiene la palabra la señora Jover.

La señora JOVER LINARES (desde su escaño): Gracias, presidenta. Buenos días, señor consejero.

Hace dos semanas la borrasca Claudia ponía a prueba a su consejería, cuando usted decidió, siguiendo las instrucciones de la Dirección General de Emergencias y Protección Civil, clausurar los centros educativos y también que no asistiera ningún tipo de personal a los mismos. En ese momento decidió usted durante jornada y media que se sustituyesen las clases presenciales lectivas por una jornada telemática. Lo cierto es que en casa de Marta y Pedro, con sus dos hijos, no se sintió la borrasca Claudia, sino que la tormenta transcurrió en el hogar, porque tan solo tenían dos ordenadores para hacer frente ellos como padres a sus obligaciones como profesores y también a las obligaciones de sus hijos, que era asistir a esas clases telemáticas. Eso se solucionó usando los teléfonos móviles personales. Y mientras tanto también casi trescientos mil alumnos y miles de docentes siguieron sus clases en línea con graves problemas, pues porque los sistemas educativos de la consejería no daban abasto, con más de tres millones y medio de solicitudes, de peticiones de acceso en un periodo de dos horas.

Ante esta situación, y esta situación tan compleja, que fue incluso más compleja que durante la pandemia, porque entonces la Consejería de Educación contaba con plataformas externas, nos gustaría saber qué medidas se van a adoptar para que en el futuro se lleven a cabo con solvencia estas posibles jornadas telemáticas.

Gracias.

La señora VICEPRESIDENTA PRIMERA (Oramas González-Moro): Gracias, señora diputada.

Señor consejero.

El señor CONSEJERO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL, ACTIVIDAD FÍSICA Y DEPORTES (Suárez Nuez) (desde su escaño): Gracias, señora presidenta. Gracias, señora Jover.

Pues, mire, lo primero que voy a hacer es pedirles disculpas a Marta y a Pedro y a sus hijos. Esa es la realidad. Pedirles disculpas a Marta y a Pedro y a todos los docentes y las docentes que no pudieron desarrollar ese día ese trabajo con normalidad, también a los alumnos y alumnas y a las familias, porque, sí, es verdad, se saturó, se saturó el sistema. Y es verdad que se saturó durante las primeras horas. También es verdad que a partir de las diez y media de la mañana todo transcurrió con normalidad, pues eso es lo que nos quieren o nos han dicho, nos han informado los servicios informáticos de la Consejería de Educación.

Pero, mire, yo también quiero dejar claro que desde la Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes reafirmamos nuestra responsabilidad de garantizar que, cuando las circunstancias obligan a activar la modalidad lectiva telemática, el sistema educativo tiene que funcionar con estabilidad, seguridad y continuidad, si bien es cierto, como usted misma ha dicho, que el pasado 12 y 13 de noviembre reconocimos esas incidencias y ralentización en el acceso a las plataformas de teleformación propias de la consejería, por la saturación, como usted bien decía también, de acceso simultáneo a los servidores que las alojan.

Créanme también que estamos trabajando ya en qué va a pasar en una próxima puesta en marcha de esas clases telemáticas por cualquier fenómeno adverso, incluso a la Consejería de Educación, y lo que queremos es dar seguridad en un futuro. Cierto es que también..., ya digo, de dónde venimos, dónde estamos y qué es lo que tenemos que tener en cuenta. Pero créame que estamos trabajando ya en ese futuro.

Gracias.

La señora VICEPRESIDENTA PRIMERA (Oramas González-Moro): Gracias, señor consejero.

Señora diputada.

La señora JOVER LINARES (desde su escaño): Gracias, señor consejero, por esa empatía con todas las familias y también por su compromiso.

A nosotros sí que nos gustaría, porque esto no va solo de una capacidad de los servidores, que existiese un compromiso desde el Área de Tecnología Educativa, en ese marco del Plan para la Educación Digital de Canarias en el siglo XXI, que existiese un compromiso para tres cuestiones. En primer lugar, si fuera posible, aprobar un protocolo sobre el procedimiento de docencia online, en el que además se tengan en cuenta las recomendaciones de la Asociación Española de Pediatría en cuanto a la exposición máxima de los niños a las pantallas, que hablan de una o dos horas. También para que no afecte ello a la salud visual, postural, incluso que tengan calidad en el sueño. También nos gustaría que se garantizaran los medios materiales adecuados para afrontar el teletrabajo, garantizando la seguridad de la información y el buen desempeño de la relación entre empleador y empleado. Y, en tercer lugar, que se adapten los sistemas de información a las normas ISO y también al Esquema Nacional de Seguridad, que es de obligado cumplimiento para la administración electrónica, para que se minimicen los riesgos en la protección de datos.

La señora VICEPRESIDENTA PRIMERA (Oramas González-Moro): Gracias, señora diputada.

Señor consejero.

El señor CONSEJERO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL, ACTIVIDAD FÍSICA Y DEPORTES (Suárez Nuez) (desde su escaño): Gracias, presidenta.

Señora diputada, la seguridad está garantizada, tiene que estar garantizada, tiene que estar garantizada. Si a usted le consta que no está garantizada, yo a lo que la invito es a que nos informe. Pero si usted tiene más conocimiento que la propia consejería o el propio Gobierno, oiga, pues, a lo mejor... Yo no digo que no, pero lo que a mí me trasladan, tanto los servicios jurídicos como los servicios informáticos, es que la seguridad está garantizada. Yo lo que le pido es que no alarmemos. Si hay defectos, se corrigen y vamos a poner...

La señora VICEPRESIDENTA PRIMERA (Oramas González-Moro): Gracias, señor consejero.