Diario de Sesiones 116, de fecha 28/4/2026
Punto 21

11L/PO/P-2704 PREGUNTA DE LA SEÑORA DIPUTADA DOÑA JANA MARÍA GONZÁLEZ ALONSO, DEL GRUPO PARLAMENTARIO NACIONALISTA CANARIO (CCA), SOBRE CUÁNDO COMIENZA A PRESTARSE EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO ESPECIALIZADA, DIRIGIDA A LA SEÑORA CONSEJERA DE BIENESTAR SOCIAL, IGUALDAD, JUVENTUD, INFANCIA Y FAMILIAS

La señora PRESIDENTA: Siguiente pregunta, de la señora diputada doña Jana María González Alonso, del Grupo Parlamentario Nacionalista Canario, sobre cuándo comienza a prestarse el servicio de ayuda a domicilio especializada, dirigida también a la señora consejera de Bienestar Social.

Tiene la palabra, señora González.

La señora GONZÁLEZ ALONSO (desde su escaño): Gracias, presidenta. Muy buenos días, señorías. Muy buenos días, consejera.

El informe del Observatorio Estatal para la Dependencia, con los datos oficiales del primer trimestre del 2026, es muy claro y establece que los procedimientos burocráticos, las escasas cuantías de las prestaciones, junto a la baja intensidad de los servicios y la imposibilidad de compatibilidad, hacen del sistema de la dependencia estatal un sistema low cost. Es muy poco eficaz para atender las necesidades de las personas en situación de dependencia, a lo que hay que añadir la deficiente financiación y las desigualdades territoriales.

Lo de la falta de financiación es algo que llevamos reclamando mucho tiempo y que seguiremos debatiendo, pero, en cuanto a los procedimientos burocráticos, el informe sigue estableciendo lo que denomina una trampa mortal, que son los sistemas administrativos en dos fases, es decir, el sistema bifásico, superado ya en Canarias gracias al Decreto 45/2025, y que en una sola visita se lleva a cabo la resolución de grado y la resolución del programa individual de atención, es decir, la resolución PIA. Esto ha agilizado los tiempos de mejora considerablemente y aparece en el informe, Canarias lidera la bajada de tiempo en su tramitación.

Y los datos, consejera, matan el relato. Canarias aparece en este informe, todavía nos queda mucho que mejorar, pero ya se empieza a reconocer el trabajo de este Gobierno de Canarias y aparecemos como líderes en aumento de personas beneficiarias con prestación, es la segunda comunidad autónoma que más aumenta en personas con derecho a prestación, y encabeza la lista de las comunidades autónomas con mayor disminución del número de personas en lista de espera, casi dos mil personas menos en lista de espera. Esto desmonta considerablemente el discurso de la oposición, donde vienen a dejar entrever que el Gobierno de Canarias no está haciendo nada en materia de dependencia.

El Grupo Nacionalista Canario reconoce las mejoras, pero nos sigue preocupando, seguir mejorando en la tramitación de dependencia. Hoy en día las personas dependientes tienen la resolución donde se les reconoce el derecho, pero depende del código postal donde vivas tienes más o mejores servicios. Y ahí mi preocupación, especialmente por una isla como Fuerteventura, donde la extensión territorial condiciona los servicios de acceso, y por eso el servicio de ayuda a domicilio especializada lo esperamos como agua de mayo. ¿Cuándo va a poder implantarse ese servicio en la isla?

Gracias.

La señora PRESIDENTA: Gracias, señora González.

Señora consejera de Bienestar Social, tiene la palabra.

La señora CONSEJERA DE BIENESTAR SOCIAL, IGUALDAD, JUVENTUD, INFANCIA Y FAMILIAS (Delgado Toledo) (desde su escaño): Bueno, ahora desarrollaré mejor mi respuesta, pero, bueno, usted lo ha dicho, como agua de mayo. Pues a primeros de mayo estará establecido el servicio de ayuda a domicilio especializada en la isla, en concreto en las islas de Fuerteventura, de Lanzarote, de Tenerife y de La Gomera. Ese servicio de ayuda a domicilio especializada que se contrató el pasado mes de abril y que a lo largo de este mes han ido haciendo las contrataciones del personal necesario, cifrado en más de quinientos cincuenta profesionales, que prestarán servicio en más de setecientas mil horas de servicio a lo largo del contrato.

La firma de este contrato no solo es una buena noticia administrativa, es sobre todo una prueba clara de la dirección política de este Gobierno, que ha decidido imprimir a la dependencia en Canarias, porque aquí no hablamos de un expediente, no hablamos tampoco de una licitación más, hablamos de un cambio de modelo, alineado con la Estrategia Europea de Desinstitucionalización. Pasamos de un servicio que duraba demasiado tiempo y que dejó a miles de personas esperando o fallecidas a un sistema que empieza a convertir el derecho reconocido en apoyos reales, concretos y cercanos.

Y ese cambio de modelo tiene una idea muy sencilla: las personas quieren vivir en su casa, en su barrio, en su entorno, con dignidad y con apoyos suficientes, no quieren verse expulsadas de su vida cotidiana por falta de servicios. Y ahí es lo que hemos estado haciendo. Esta inversión de 16,8 millones de euros para poner en marcha este servicio nos va a permitir que más de tres mil trescientos canarios tengan acceso a este servicio.

Estamos construyendo una red, una red de apoyo a las familias, una red de acompañamiento que nos permite dar una cobertura homogénea en todo el archipiélago y no -precisamente por lo que usted ha dicho-, y no que dependa del código postal para recibir más prestaciones o menos prestaciones. Estamos hablando de un recurso especializado, individualizado, porque se va a hacer un diagnóstico de cada persona, de lo que necesita cada persona en esa asistencia a domicilio, pensado para cubrir necesidades reales de esa persona en su domicilio.

La dependencia no es solo una cuestión física, también tiene que ver con la soledad, con ese desgaste familiar del que también hablábamos antes,o con el riesgo de aislamiento. Y eso estamos... (Corte automático del sonido).

La señora PRESIDENTA: Gracias, señora consejera.